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Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour toute demande d'échange, d'avoir ou de remboursement. Les articles devront remplir les conditions suivantes:

  • Etre renvoyés dans leur état d'origine, neuf.
  • Etre renvoyés avec pochette, sac cadeau, et tous les éléments qui étaient présents dans le colis
  • Avec le formulaire de retour complété et inséré dans le colis

Les frais d'expedition du retour de marchandise sont à la charge du client. Dans le cas d'un échange, votre colis sera réexpédié dès réception. Si vous souhaitez un avoir portant sur l'un ou la totalité des articles commandés, un avoir sous forme de code promo correspondant au montant total du ou des articles vous sera envoyé par email dès reception du colis et du contrôle de la marchandise. Ce code, utilisable lors de votre prochaine commande, vous sera envoyé par email et est valable 1 an.

Si vous souhaitez un remboursement, la somme correspondant au montant des articles concernés vous sera recréditée dès reception du colis et du contrôle de la marchandise, celle-ci devant respecter les conditions de retour (produit neuf d'origine, packaging inclus).

L'adresse pour les retours est la suivante:

Didouch.com, 62 avenue du chateau, 92340 Bourg la Reine